Tham khảo

Quy định sử dụng i9beto bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i9beto, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực được phépTài khoản cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
i9beto Quy định sử dụng i9beto bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về điều khoản, xác minh tài khoản và các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví điện tử và hướng dẫn từng bước để cập nhật thông tin tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời tài khoản.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống liên quan đến tài khoản tại i9beto.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i9beto, tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành tại khu vực áp dụng.

Liên hệ Live Chat hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu. Sau khi xác minh thành công, tài khoản và các giao dịch đang chờ sẽ được xử lý tiếp.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, điều khoản sử dụng đều có hiệu lực như nhau cho mọi phiên đăng nhập vào tài khoản i9beto.